RevendCar CNPJ (a informar)
Última atualização: 26 de outubro de 2026
1. Quem somos e o que esta política cobre
RevendCar (sistema de gestão para revendas e concessionárias de veículos, com estoque, clientes, vendas e financeiro numa tela só) é a controladora dos dados pessoais tratados no site revendcar.com.br e nos canais de atendimento ligados a ele. Controlador é quem decide por que e como os dados são usados, na definição do art. 5º, VI da Lei 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados.
Esta política explica quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e o que você pode exigir de nós a qualquer momento. Ela vale para quem visita o site, preenche formulário, entra em contato pelo WhatsApp ou vira cliente.
Quando a revenda usa o sistema
Além do site, oferecemos o sistema RevendCar, em app.revendcar.com.br, onde a revenda controla estoque, clientes, vendas e financeiro. Dentro dele existem dois papéis diferentes, e a diferença importa:
- Os dados da conta (nome, e-mail e senha de quem usa o sistema, e os dados da empresa) são tratados por nós como controladora, e seguem esta política
- Os dados que a revenda cadastra sobre os clientes dela (comprador, interessado, fiador, quem deixou o carro em consignação) têm outro dono. Nesse caso a revenda é a controladora e nós somos operadora (art. 5º, VII e art. 39 da LGPD): tratamos esses dados só para o sistema funcionar, seguindo as instruções que recebemos, e nunca para outra finalidade. Não vendemos, não cruzamos com a base de outro cliente e não usamos para anunciar
Quem é cliente de uma empresa que usa o sistema e quer exercer os seus direitos deve falar com essa empresa, que é quem decide sobre aquele cadastro. Damos a ela o apoio técnico para responder dentro do prazo da lei. Se o pedido chegar até nós por engano, encaminhamos e avisamos você.
2. Encarregado pelo tratamento de dados
Todo pedido sobre seus dados pessoais vai para o encarregado:
Matheus Vareschi Bonfim Pereira sejacriativvo@gmail.com
O encarregado é o canal previsto no art. 41 da LGPD. Ele recebe sua solicitação, responde e registra o que foi feito.
3. Que dados coletamos e por quê
A tabela abaixo é o resumo honesto do que acontece. Cada linha traz a base legal que autoriza aquele tratamento, como manda o art. 7º da LGPD.
| O que coletamos | Quando | Para quê | Base legal |
|---|---|---|---|
| Nome, telefone e e-mail | Quando você preenche formulário ou nos chama no WhatsApp | Responder seu contato, apresentar produto ou serviço e dar seguimento à negociação | Procedimentos preliminares de contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Conteúdo da sua mensagem | No mesmo momento | Entender o que você precisa e manter o histórico do atendimento | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Contagem anônima de acesso: página aberta, origem do clique, tipo de aparelho e cidade aproximada | Enquanto você navega, sempre | Saber o que funciona no site. Não usa cookie, não guarda nada no seu aparelho e não identifica você: o IP não é gravado | Legítimo interesse (art. 7º, IX), com os dados em forma que não permite identificar ninguém |
| Nome, e-mail e senha de quem usa o sistema | Ao criar a conta ou aceitar um convite da equipe | Dar acesso ao sistema e separar o que cada pessoa pode ver. A senha fica guardada cifrada: nem a nossa equipe consegue ler | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Dados da empresa: nome, CNPJ, telefone e cidade | Na configuração da conta | Montar o sistema, identificar a empresa e emitir cobrança e documento | Execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Registro de acesso: data, hora e endereço IP de cada entrada | Sempre que alguém usa o sistema | Proteger a conta contra acesso indevido e cumprir o Marco Civil da Internet | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, e art. 15 da Lei 12.965/2014) |
O formulário guarda o que você digita. Para o seu contato não se perder se a página fechar no meio, cada campo do formulário é salvo assim que você passa para o próximo, antes mesmo de apertar o botão de enviar. Se você desistir no meio, o que foi digitado fica marcado como contato incompleto e segue o mesmo prazo de guarda da seção 5. Para pedir que apaguemos, escreva para sejacriativvo@gmail.com.
O que não fazemos: não vendemos seus dados, não passamos sua lista de contato para terceiro comprar, e não usamos seus dados para decisão automatizada que afete você sem revisão humana.
4. Com quem compartilhamos
Para funcionar, o site e o atendimento usam serviços de terceiros. Eles agem como operadores: tratam os dados por nossa conta, seguindo nossa instrução, e estão contratualmente obrigados a proteger a informação.
| Quem | Para quê | Onde ficam os dados |
|---|---|---|
| Vercel | Hospedar o site | Estados Unidos |
| Supabase | Guardar os dados do sistema | Estados Unidos |
| Google Sheets | Registrar o contato recebido pelo formulário | Estados Unidos |
| ntfy | Avisar a equipe no celular quando chega um contato novo | Exterior |
| WhatsApp (Meta) | Atendimento por mensagem | Estados Unidos |
| Meta (Facebook e Instagram) | Trazer o resultado dos anúncios para o sistema, quando a empresa conecta a conta de anúncios dela | Estados Unidos |
| Anthropic (Claude) | Atendimento automatizado e leitura de documento | Estados Unidos |
| uazapi | Ponte de atendimento no WhatsApp | Brasil |
Transferência internacional. Parte desses serviços armazena dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. A LGPD permite isso no art. 33, V e VIII, quando há cláusula contratual de garantia e quando a transferência é necessária para executar o contrato com você. Os fornecedores que usamos oferecem essas cláusulas nos termos deles.
Também compartilhamos dados quando somos obrigados por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
5. Por quanto tempo guardamos
Dado guardado sem motivo é risco sem contrapartida. Por isso temos prazo para cada coisa:
| Dado | Prazo | Por quê |
|---|---|---|
| Contato que não virou negócio | 24 meses a partir do último contato | Retomada comercial. Depois disso, apagamos ou anonimizamos |
| Dado de cliente com contrato | 5 anos após o fim da relação | Prazo de prescrição do Código de Defesa do Consumidor (art. 27) e do Código Civil |
| Documento fiscal e contábil | 5 anos | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Contagem anônima de acesso | 13 meses | Comparar com o mesmo período do ano anterior. Não identifica ninguém |
| Dados que a empresa cadastrou no sistema | Enquanto o contrato durar. No cancelamento, entregamos uma cópia e apagamos em até 90 dias | O dado é da empresa. Guardar depois do fim seria guardar sem motivo |
| Registro de acesso ao sistema | 6 meses | Prazo do art. 15 do Marco Civil da Internet |
Vencido o prazo, o dado é eliminado ou anonimizado, na forma do art. 16.
6. Seus direitos
O art. 18 da LGPD garante a você, gratuitamente e a qualquer momento:
- Confirmação e acesso. Saber se tratamos dados seus e receber uma cópia
- Correção. Corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário, excessivo ou tratado em desacordo com a lei
- Portabilidade para outro fornecedor, mediante requisição expressa
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Informação sobre a possibilidade de não consentir e o que acontece se você negar
- Revogação do consentimento, a qualquer momento, sem custo
Como exercer: escreva para sejacriativvo@gmail.com dizendo o que você quer. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de responder, porque entregar dado pessoal para a pessoa errada é vazamento.
Prazo de resposta: respondemos em até 15 dias, contados do recebimento (art. 19, II). Se o pedido for complexo, avisamos dentro desse prazo e explicamos por quê.
Se você não ficar satisfeito com a resposta, pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
7. Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, na forma do art. 46:
- Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e no painel interno
- Acesso ao sistema por login individual, com senha e permissão por função
- Regra no banco de dados que limita o que cada pessoa da equipe consegue ver
- Registro de quem acessou dado pessoal e quando
- Cada empresa isolada das outras no banco de dados: uma nunca enxerga o cadastro da outra
- Cópia de segurança automática do banco
- Contrato de confidencialidade com quem trata dado a nosso serviço
Nenhum sistema conectado à internet é inviolável. Se acontecer um incidente de segurança com risco relevante para você, comunicamos você e a ANPD, como manda o art. 48.
8. Cookies
Cookie é um arquivo pequeno que o site guarda no seu navegador. Não usamos cookie de medição nem de anúncio, e por isso não mostramos banner de cookies: não há o que aceitar.
Onde existe área com login, usamos só o cookie necessário para manter você conectado com segurança depois de entrar. Ele não serve para anúncio e deixa de valer quando você sai da conta.
9. Mudanças nesta política
Quando mudarmos algo relevante, atualizamos a data do topo e, se a mudança afetar como usamos seus dados, avisamos pelos canais de contato antes de começar a valer.
Esta política foi escrita para ser entendida. Se alguma parte não ficou clara, escreva para sejacriativvo@gmail.com e explicamos.